---
description:  Comparação Slack  vs  HelpWire. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Slack  vs  HelpWire - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Chat ao Vivo](/directory/30797/live-chat/software) > [Slack \<span\> vs \</span\> HelpWire](https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire)

# Compare Slack vs HelpWire

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire

> Detailed comparison between Slack and HelpWire. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Slack | HelpWire |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 24142 | 80 |
| **Preço inicial** | 8,75 US$ | 0,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Slack

Os clientes variam de startups de duas pessoas a empresas na Fortune 100. De fato, 77% das empresas da Fortune 100 usam Slack.

### HelpWire

Pequenas e médias empresas&#10;Proprietários de pequenas empresas&#10;Empresas de suporte de TI&#10;Equipes de suporte de help desk&#10;Provedores de serviços gerenciados&#10;Consultores de tecnologia&#10;Gerentes de TI&#10;Administradores de sistemas

## Recursos principais

### Slack

- API
- Autenticação de dois fatores
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Conferências
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de usuários
- Gravação
- Gravação de áudio
- Logon único
- Notas da reunião
- Real-Time Data
- Resolução de problemas
- Segurança de SSL
- Transferência de arquivos
- Áudio e vídeo bidirecionais

### HelpWire

- API
- Autenticação de dois fatores
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de arquivos
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de usuários
- Logon único
- Resolução de problemas
- Segurança de SSL
- Transferência de arquivos

## Links

- [View Slack Profile](https://www.capterra.pt/software/135003/slack)
- [View HelpWire Profile](https://www.capterra.pt/software/169762/helpwire)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Slack  vs  HelpWire - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação Slack  vs  HelpWire. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/135003/slack#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/169762/helpwire#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"Slack","description":"Slack é onde a gestão de projetos acontece. Quando a equipe precisa iniciar um projeto, contratar um novo funcionário, implantar código, revisar um contrato de vendas, finalizar o orçamento do próximo ano, medir um teste A/B, planejar a próxima abertura de escritório e muito mais, Slack ajuda você.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/bc31e260-4382-4e3e-904a-04d21906ba53.png","url":"https://www.capterra.pt/software/135003/slack","@id":"https://www.capterra.pt/software/135003/slack#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":24142},"offers":{"price":"8.75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"HelpWire","description":"HelpWire é um software de acesso remoto para equipes de TI e técnicos que prestam suporte em Windows, macOS e Linux. As sessões começam por meio de um link: o usuário remoto entra sem criar uma conta nem inserir credenciais, o que reduz o esforço de coordenação. As sessões do HelpWire usam conexões diretas peer-to-peer sempre que possível, com fallback por relay como opção de backup. Quando for necessário dar continuidade ao atendimento, o acesso não supervisionado permite que os técnicos retornem ao dispositivo mais tarde sem a presença do usuário remoto, inclusive após reinicializações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/facc2d2c-58cb-471f-83eb-d98a244a175e.png","url":"https://www.capterra.pt/software/169762/helpwire","@id":"https://www.capterra.pt/software/169762/helpwire#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":80},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise"},{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Chat ao Vivo","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Slack  vs  HelpWire","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/135003/169762/slack/vs/helpwire","@type":"ListItem"}]}]}
</script>