Slack vs Zendesk Suite
Preço inicial
6,67 US$/mês
49,00 US$/mês
Classificações
Geral
4,7 (22 876)Geral
4,4 (3 570)Ideal para
Os clientes variam de startups de duas pessoas a empresas na Fortune 100. De fato, 77% das empresas da Fortune 100 usam Slack.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Recursos
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Roteamento de chamadas
- Suporte por vídeo
- Comentários/notas
- Compartilhamento de arquivos
- Comunicação multicanal
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Roteamento de chamadas
- Suporte por vídeo
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
