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description:  Comparação NiCE CXone  vs  Dialer360. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: NiCE CXone  vs  Dialer360 - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare NiCE CXone vs Dialer360

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/134775/159373/incontact-call-center-software/vs/dialer360

> Detailed comparison between NiCE CXone and Dialer360. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | NiCE CXone | Dialer360 |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 581 | 27 |
| **Preço inicial** | 110,00 US$ | 25,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### NiCE CXone

Centrais de atendimento em pequenas, médias e grandes empresas e em organizações governamentais usam o CXone da NICE inContact para oferecer uma experiência excepcional ao cliente em todos os canais digitais e de voz.

### Dialer360

Setor de seguros, instituições beneficentes, gestão de reclamações de indenização por venda enganosa, reclamações de indenização por acidentes e cobrança de dívida.

## Recursos principais

### NiCE CXone

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador automático
- Discador manual
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Real-Time Reporting
- Registro de chamadas
- Roteirização de chamadas

### Dialer360

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações de entrada
- Call center de ligações saída
- Call center misto
- Discador automático
- Discador manual
- Discador preditivo
- Discador progressivo
- Distribuição automática de chamadas
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de call centers
- Gestão de campanhas
- Gravação de chamadas
- Integração de telefonia por computador
- Mensagens por voz
- Real-Time Reporting
- Registro de chamadas
- Roteirização de chamadas

## Links

- [View NiCE CXone Profile](https://www.capterra.pt/software/134775/incontact-call-center-software)
- [View Dialer360 Profile](https://www.capterra.pt/software/159373/dialer360)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/134775/159373/incontact-call-center-software/vs/dialer360)

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## Structured Data

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