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description:  Comparação Intercom  vs  Textline. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Intercom  vs  Textline - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Intercom vs Textline

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/134347/168213/intercom/vs/textline

> Detailed comparison between Intercom and Textline. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Intercom | Textline |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Total Reviews** | 1131 | 168 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Intercom

A Intercom possui mais de 30.000 clientes pagantes em todo o mundo, incluindo empresas maiores, como New Relic, Sothebys e Shopify, além de empresas menores, como Airtable e Coda.

### Textline

Empresas de qualquer tamanho nos EUA e Canadá.

## Recursos principais

### Intercom

- API
- Alerts/Escalation
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Customer Communication
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de compromissos
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Personalização de mensagens
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados

### Textline

- API
- Alerts/Escalation
- Banco de dados de contatos
- Bate-papo ao vivo
- CRM
- Customer Communication
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de compromissos
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Indicadores de desempenho
- Integração de redes sociais
- Mensagens de texto em massa
- Mensagens em dois sentidos
- Personalização de mensagens
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [View Intercom Profile](https://www.capterra.pt/software/134347/intercom)
- [View Textline Profile](https://www.capterra.pt/software/168213/textline)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/134347/168213/intercom/vs/textline)

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## Structured Data

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