---
description:  Comparação Intercom  vs  Crisp. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Intercom  vs  Crisp - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Adoção de Tecnologia Digital](/directory/31638/digital-adoption-platform/software) > [Intercom \<span\> vs \</span\> Crisp](https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp)

# Compare Intercom vs Crisp

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp

> Detailed comparison between Intercom and Crisp. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Intercom | Crisp |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1131 | 147 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 45,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Intercom

A Intercom possui mais de 30.000 clientes pagantes em todo o mundo, incluindo empresas maiores, como New Relic, Sothebys e Shopify, além de empresas menores, como Airtable e Coda.

### Crisp

Mais de 100.000 empresas usam o Crisp para conversar com clientes e aumentar a taxa de conversão e a satisfação do cliente.

## Recursos principais

### Intercom

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Aplicativo móvel
- Automação de email
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão de compromissos
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

### Crisp

- API
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Aplicativo móvel
- Automação de email
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de campanhas
- Gestão de compromissos
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes

## Links

- [View Intercom Profile](https://www.capterra.pt/software/134347/intercom)
- [View Crisp Profile](https://www.capterra.pt/software/151292/crisp)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Intercom  vs  Crisp - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação Intercom  vs  Crisp. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/134347/intercom#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/151292/crisp#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"Intercom","description":"A Intercom constrói um conjunto de produtos com mensagens em primeiro lugar para empresas, a fim de acelerar o crescimento ao longo do ciclo de vida do cliente. Ela fornece uma plataforma completa de crescimento para marketing, vendas e suporte. As empresas mais bem-sucedidas do mundo, como Atlassian, Shopify e New Relic, usam o Intercom para impulsionar o crescimento por meio de bate-papo, bots e comunicações personalizadas com os clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/7e464bec-b243-416d-b77e-cbd606f37ee2.png","url":"https://www.capterra.pt/software/134347/intercom","@id":"https://www.capterra.pt/software/134347/intercom#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1131},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Crisp","description":"Crie uma plataforma multicanal de clientes usando o Crisp e comece a se comunicar com os clientes de forma simples e funcional.\nCom a caixa de entrada da equipe, o Crisp permite conversar com os clientes e facilitar o trabalho em empresas muito atarefadas.\nCom uma vasta diversidade de recursos, ele simplifica a forma de ajudar clientes a alcançar seus objetivos com a automatização de boa parte das operações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a50b5d6f-47ac-4360-84a0-aa94f09fb0cd.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/151292/crisp","@id":"https://www.capterra.pt/software/151292/crisp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":147},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Adoção de Tecnologia Digital","position":2,"item":"/directory/31638/digital-adoption-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Intercom  vs  Crisp","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/134347/151292/intercom/vs/crisp","@type":"ListItem"}]}]}
</script>