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description:  Comparação Freshservice  vs  HaloITSM. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshservice  vs  HaloITSM - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Freshservice vs HaloITSM

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm

> Detailed comparison between Freshservice and HaloITSM. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshservice | HaloITSM |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 714 | 44 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 45,00 £ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

### HaloITSM

Ideal para empresas de todos os portes e de qualquer setor que buscam uma solução intuitiva de central de serviços alinhada à biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL na sigla em inglês).

## Recursos principais

### Freshservice

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de aquisições
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mapeamento de relacionamentos
- Modelos de e-mails
- Risk Analysis
- Roteamento automático

### HaloITSM

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Ações corretivas e preventivas (CAPA)
- Campos personalizáveis
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de documentos
- Gestão de aquisições
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mapeamento de relacionamentos
- Modelos de e-mails
- Risk Analysis
- Roteamento automático

## Links

- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.pt/software/132997/freshservice)
- [View HaloITSM Profile](https://www.capterra.pt/software/200140/haloitsm)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/132997/200140/freshservice/vs/haloitsm)

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## Structured Data

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