Freshservice vs ServiceNow

29,00 US$/mês

• Praticidade

  4,5 (524)

• Recursos e funcionalidades

  4,3 (524)

• Atendimento ao cliente

  4,6 (524)

• Relação qualidade/preço

  4,4 (524)

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• Praticidade

  4,1 (184)

• Recursos e funcionalidades

  4,5 (184)

• Atendimento ao cliente

  4,3 (184)

• Relação qualidade/preço

  4,2 (184)

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Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

Espaço de ITSM. Inclui organizações em crescimento de todos os tamanhos e setores.

• Gerenciamento de configuração
• Gerenciamento de tickets de suporte
• Gestão de estoques
• Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
• Imagem de marca personalizável
• Painel de atividades
• Questionários e feedback
• Rastreamento de recursos
• Relatórios e estatística
• Roteamento automático

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• Gerenciamento de configuração
• Gerenciamento de tickets de suporte
• Gestão de estoques
• Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
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• Rastreamento de recursos
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• Baseado na nuvem
• Instalação local

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• Pessoalmente
• Ao vivo online
• Webinars
• Documentos
• Vídeos

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• Email/Help Desk
• FAQs/Fórum
• Base de conhecimento
• Suporte por telefone
• Assistência 24/7
• Bate-papo

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