Freshservice vs SysAid
Preço inicial
29,00 US$/mês
Sem informação do fornecedor
Classificações
Ideal para
Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.
SysAid atende organizações que abrangem todos os setores e tamanhos, desde PMEs até corporações da Fortune 500. Da edição básica à empresarial, atende empresas de todas as magnitudes.
Recursos
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático
- Controles/permissões de acesso
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de configuração
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão do SLA (acordo do nível de serviço)
- Imagem de marca personalizável
- Integrações de terceiros
- Questionários e feedback
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
