---
description:  Comparação Five9  vs  PhoneWagon. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Five9  vs  PhoneWagon - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\> vs \</span\> PhoneWagon](https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon)

# Compare Five9 vs PhoneWagon

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon

> Detailed comparison between Five9 and PhoneWagon. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Five9 | PhoneWagon |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 481 | 42 |
| **Preço inicial** | 159,00 US$ | 45,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

### PhoneWagon

Atende pequenas empresas e as agências que as atendem. Além das agências de marketing, trabalha com uma variedade de setores, como contabilidade, jurídico, serviços domésticos, assistência médica e bem-estar.

## Recursos principais

### Five9

- API
- Alertas/notificações
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Discador automático
- Etiquetagem de chamadas
- Gravação
- Gravação de chamadas
- Gravação sob demanda
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Rastreamento de chamadas
- Relatório de chamadas
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos

### PhoneWagon

- API
- Alertas/notificações
- Arquivo morto e retenção
- Ações ativadas por eventos
- CRM
- Etiquetagem de chamadas
- Gravação
- Gravação de chamadas
- Gravação sob demanda
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Painel de atividades
- Rastreamento de chamadas
- Relatório de chamadas
- Relatórios personalizáveis
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos

## Links

- [View Five9 Profile](https://www.capterra.pt/software/132405/five9)
- [View PhoneWagon Profile](https://www.capterra.pt/software/157630/phonewagon)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9  vs  PhoneWagon - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação Five9  vs  PhoneWagon. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/132405/five9#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/157630/phonewagon#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"}},{"name":"Five9","description":"O Five9 é um software de central de atendimento tudo-em-um que usa a IA prática para aumentar a eficácia da equipe no telefone, Internet, e-mail, bate-papo e muito mais. Discadores inteligentes dão mais tempo para os agentes com clientes potenciais ao vivo. Os clientes são direcionados ao agente certo com o roteamento inteligente. Os dados de intenção do cliente são usados para sugerir a próxima melhor ação para os agentes. É possível fazer análises e gerar relatórios de desempenho em tempo real. Tudo com suporte ao cliente sem interrupção. Mais de 2.000 clientes confiam no Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132405/five9","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/132405/five9#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":481,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"PhoneWagon","description":"O PhoneWagon é um dos principais softwares de rastreamento de chamadas. Elegante, simples e fácil de usar. Mencione \"CAPTERRA\" para o plano de US$ 10/mês. Todos os planos incluem uso ilimitado. Pare de pagar taxas caras por minuto e mude para uma taxa previsível e baixa. Avaliação de 14 dias sem cartão de crédito. Crie uma campanha em menos de 30 segundos. Veja quais campanhas de marketing online e offline estão funcionando, desative o que não está funcionando e grave chamadas telefônicas para treinar a equipe e aumentar as conversões.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0ded4c4d-e806-4043-bb96-9dd6409e3a5a.png","url":"https://www.capterra.pt/software/157630/phonewagon","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/157630/phonewagon#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":42,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9  vs  PhoneWagon","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/132405/157630/five9/vs/phonewagon#breadcrumblist"}]}
</script>