---
description:  Comparação Five9  vs  Invoca. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Five9  vs  Invoca - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Five9 \<span\> vs \</span\> Invoca](https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca)

# Compare Five9 vs Invoca

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca

> Detailed comparison between Five9 and Invoca. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | Five9 | Invoca |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 483 | 20 |
| **Preço inicial** | 159,00 US$ | 1,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Não | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Five9

O Five9 é um provedor líder de software para central de contato na nuvem, que atende a milhares de clientes e ajuda organizações de todos os tamanhos a fazer a transição do software no local para a nuvem.

### Invoca

Profissionais de marketing em marcas B2C empresariais e de médio porte, bem como agências que atendem a setores que vendem produtos/serviços de alta consideração: serviços financeiros, seguros, viagens, telecomunicações e saúde.

## Recursos principais

### Five9

- API
- Discador automático
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da qualidade
- Gestão de compromissos
- Gestão de funcionários
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Rastreamento de chamadas
- Real-Time Data
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas
- Transferência de arquivos

### Invoca

- API
- Distribuição automática de chamadas
- Gravação de chamadas
- IVR
- Monitoração de chamadas
- Métricas de rastreamento de chamadas
- Rastreamento de chamadas
- Rastreamento de palavras chave
- Relatório de chamadas
- Roteamento de chamadas

## Links

- [View Five9 Profile](https://www.capterra.pt/software/132405/five9)
- [View Invoca Profile](https://www.capterra.pt/software/142981/invoca)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Five9  vs  Invoca - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação Five9  vs  Invoca. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/132405/five9#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/142981/invoca#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT"},{"name":"Five9","description":"O Five9 é um software de central de atendimento tudo-em-um que usa a IA prática para aumentar a eficácia da equipe no telefone, Internet, e-mail, bate-papo e muito mais. Discadores inteligentes dão mais tempo para os agentes com clientes potenciais ao vivo. Os clientes são direcionados ao agente certo com o roteamento inteligente. Os dados de intenção do cliente são usados para sugerir a próxima melhor ação para os agentes. É possível fazer análises e gerar relatórios de desempenho em tempo real. Tudo com suporte ao cliente sem interrupção. Mais de 2.000 clientes confiam no Five9.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/35740019-5369-4941-918b-a545144d2513.png","url":"https://www.capterra.pt/software/132405/five9","@id":"https://www.capterra.pt/software/132405/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":483,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"name":"Invoca","description":"O Invoca é uma solução de rastreamento e análise de chamadas que ajuda os profissionais de marketing a obter relatórios de conversão e atribuição de campanha a partir de chamadas telefônicas recebidas. Equipado com IA, o Invoca oferece análise de chamadas em tempo real para ajudar os profissionais de marketing a tomar medidas informadas com base em dados gerados por conversas telefônicas. Como resultado, os profissionais de marketing podem melhorar o ROI promovendo mais chamadas geradoras de receita, aumentando as taxas de conversão, personalizando a jornada do cliente e executando campanhas mais eficientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/92993f5f-15be-4702-a7d0-21bc7ed12495.png","url":"https://www.capterra.pt/software/142981/invoca","@id":"https://www.capterra.pt/software/142981/invoca#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":20,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Mão de Obra de Call Center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Five9  vs  Invoca","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/132405/142981/five9/vs/invoca","@type":"ListItem"}]}]}
</script>