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description:  Comparação Lime Connect  vs  Zendesk Suite. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Lime Connect  vs  Zendesk Suite - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Lime Connect vs Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk

> Detailed comparison between Lime Connect and Zendesk Suite. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Lime Connect | Zendesk Suite |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 647 | 4072 |
| **Preço inicial** | 100,00 US$ | 39,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Lime Connect

Lojas online, fornecedores de software, fornecedores de serviços online (por exemplo, financeiro). O bate-papo ao vivo funciona muito bem para todos os negócios online que vendem produtos ou serviços complexos no site.

### Zendesk Suite

De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.

## Recursos principais

### Lime Connect

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

### Zendesk Suite

- API
- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Real-Time Analytics
- Roteamento automático
- Suporte do cliente

## Links

- [View Lime Connect Profile](https://www.capterra.pt/software/131558/userlike-live-chat)
- [View Zendesk Suite Profile](https://www.capterra.pt/software/164283/zendesk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/131558/164283/userlike-live-chat/vs/zendesk)

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## Structured Data

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