---
description:  Comparação SolarWinds Service Desk  vs  EcholoN. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SolarWinds Service Desk  vs  EcholoN - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Software de Gestão de Ativos de TI](/directory/30077/it-asset-management/software) > [SolarWinds Service Desk \<span\> vs \</span\> EcholoN](https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon)

# Compare SolarWinds Service Desk vs EcholoN

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon

> Detailed comparison between SolarWinds Service Desk and EcholoN. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | SolarWinds Service Desk | EcholoN |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 577 | 35 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 5500,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SolarWinds Service Desk

Ideal para empresas de qualquer tamanho, em qualquer lugar, com organizações de TI sofisticadas que buscam oferecer um serviço superior aos clientes internos (funcionários e outros solicitantes internos).

### EcholoN

O EcholoN, desenvolvido na Alemanha, oferece uma solução abrangente, mas simples para o serviço, suporte e atendimento ao cliente. Software padrão individual projetado para gestão de serviços empresariais

## Recursos principais

### SolarWinds Service Desk

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de aquisições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Notificações pela Internet
- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Real-Time Data
- Segurança de dados
- Wiki

### EcholoN

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Controle do processo de aprovação
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de aquisições
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Modelos de e-mails
- Notificações pela Internet
- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Real-Time Data
- Segurança de dados
- Wiki

## Links

- [View SolarWinds Service Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [View EcholoN Profile](https://www.capterra.pt/software/189744/echolon)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SolarWinds Service Desk  vs  EcholoN - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação SolarWinds Service Desk  vs  EcholoN. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/129478/solarwinds-service-desk#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/189744/echolon#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"},"inLanguage":"pt-PT","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"}},{"name":"SolarWinds Service Desk","description":"O Samanage é o Help desk de TI mais avaliado e mais bem cotado. A central de serviços simplifica tarefas complexas e automatiza as mais básicas, enquanto fornece cargas de métricas, geração de relatórios e configurações, sem sobrecarregar. O Samanage permite que você siga facilmente a estrutura da ITIL, obterá resoluções de tíquetes mais rápidas, melhorará os SLAs e perderá menos tempo repetindo a mesma tarefa várias vezes. Entregue serviços mais rápidos e mais inteligentes e pare com as preocupações.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/205b8b97-9c28-406f-8d26-89374c189275.png","url":"https://www.capterra.pt/software/129478/solarwinds-service-desk","@id":"https://www.capterra.pt/software/129478/solarwinds-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":577},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"EcholoN","description":"Desenvolvido na Alemanha, o EcholoN, um conjunto de software de gestão de serviços, representa uma solução abrangente para serviço, suporte e atendimento ao cliente. Modular e expansível: | Sistema de tíquetes | Assistência técnica | Gestão de serviços de TI [de acordo com a biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL na sigla em inglês)] | Gestão de serviços | Central de serviços | Gestão de trabalho de campo | Gestão de emergências | Gestão da qualidade. Software da Alemanha. Setores de programação e suporte localizados em Borstel-Hohenraden, perto de Hamburgo, Alemanha. Agende um teste grátis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b70bc573-04bd-4ee9-b364-c2d05c35ebcd.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/189744/echolon","@id":"https://www.capterra.pt/software/189744/echolon#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"5500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de Gestão de Ativos de TI","position":2,"item":"/directory/30077/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"SolarWinds Service Desk  vs  EcholoN","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/129478/189744/solarwinds-service-desk/vs/echolon","@type":"ListItem"}]}]}
</script>