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description:  Comparação SolarWinds Service Desk  vs  Freshservice. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SolarWinds Service Desk  vs  Freshservice - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SolarWinds Service Desk vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/129478/132997/solarwinds-service-desk/vs/freshservice

> Detailed comparison between SolarWinds Service Desk and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SolarWinds Service Desk | Freshservice |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 577 | 688 |
| **Preço inicial** | 39,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SolarWinds Service Desk

Ideal para empresas de qualquer tamanho, em qualquer lugar, com organizações de TI sofisticadas que buscam oferecer um serviço superior aos clientes internos (funcionários e outros solicitantes internos).

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

## Recursos principais

### SolarWinds Service Desk

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de aquisições
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mapeamento de relacionamentos
- Modelos de e-mails
- Notificações pela Internet
- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de licenças
- Real-Time Data
- Risk Analysis

### Freshservice

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados
- Controle do processo de aprovação
- Descoberta automática de dispositivos
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de configuração
- Gestão de aquisições
- Gestão de formulários
- Gestão de fornecedores
- Gestão de licenças
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Mapeamento de relacionamentos
- Modelos de e-mails
- Notificações pela Internet
- Portal do cliente
- Rastreamento de estoque
- Rastreamento de licenças
- Real-Time Data
- Risk Analysis

## Links

- [View SolarWinds Service Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/129478/solarwinds-service-desk)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.pt/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/129478/132997/solarwinds-service-desk/vs/freshservice)

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## Structured Data

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