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description:  Comparação Microcall  vs  Call Record Analyzer. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Microcall  vs  Call Record Analyzer - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Microcall vs Call Record Analyzer

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/128915/192378/microcall/vs/call-record-analyzer

> Detailed comparison between Microcall and Call Record Analyzer. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Microcall | Call Record Analyzer |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 5.0/5 |
| **Total Reviews** | 18 | 1 |
| **Preço inicial** | - | 415,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Microcall

O Microcall é altamente expansível e pode atender a empresas de todos os tamanhos.  Empresas de médio a grande porte tendem a obter mais valor da solução.

### Call Record Analyzer

Qualquer empresa que use a solução de comunicação unificada da Cisco (UC) e que gostaria de um serviço de nuvem acessível para ajudar a compreender seu ambiente UCM.

## Recursos principais

### Microcall

- Acompanhamento de atividades
- Detecção de fraude
- Duração da chamada
- Geração de relatórios por extensão
- Gestão de chamadas perdidas
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Rastreamento de chamadas
- Real-Time Monitoring
- Registro de respondentes
- Relatório de chamadas
- Relatórios de campanhas inbound
- Relatórios de campanhas outbound
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Seguimento/Análise de uso
- Volume de chamadas

### Call Record Analyzer

- Acompanhamento de atividades
- Detecção de fraude
- Duração da chamada
- Geração de relatórios por extensão
- Gestão de chamadas perdidas
- Gravação de chamadas
- Identificador de chamadas
- Importação/exportação de dados
- Monitoração de chamadas
- Painel de atividades
- Rastreamento de chamadas
- Real-Time Monitoring
- Registro de respondentes
- Relatório de chamadas
- Relatórios de campanhas inbound
- Relatórios de campanhas outbound
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Seguimento/Análise de uso
- Volume de chamadas

## Links

- [View Microcall Profile](https://www.capterra.pt/software/128915/microcall)
- [View Call Record Analyzer Profile](https://www.capterra.pt/software/192378/call-record-analyzer)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/128915/192378/microcall/vs/call-record-analyzer)

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## Structured Data

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