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description:  Comparação PagerDuty  vs  Freshservice. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: PagerDuty  vs  Freshservice - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare PagerDuty vs Freshservice

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/125693/132997/pagerduty/vs/freshservice

> Detailed comparison between PagerDuty and Freshservice. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | PagerDuty | Freshservice |
| **Classificação geral** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 219 | 685 |
| **Preço inicial** | 10,00 US$ | 19,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### PagerDuty

Equipes de engenharia, equipes de suporte, administradores de sistemas, equipes do NOC em qualquer escala - de startups a empresas da Fortune 500.

### Freshservice

Os clientes do Freshservice incluem MSPs, organizações financeiras, instituições educacionais e várias organizações governamentais.

## Recursos principais

### PagerDuty

- API
- Agendamento
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alerts/Escalation
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de edição
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel
- Permissões por função
- Rastreamento de edição
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística

### Freshservice

- API
- Agendamento
- Agendamento de plantão
- Alertas do celular
- Alerts/Escalation
- Geração de relatórios de incidentes
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de edição
- Gestão de estoques
- Gestão de incidentes
- Gestão de projetos
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Logon único
- Monitoramento
- Painel
- Permissões por função
- Rastreamento de edição
- Registros de eventos
- Relatórios e estatística

## Links

- [View PagerDuty Profile](https://www.capterra.pt/software/125693/pagerduty)
- [View Freshservice Profile](https://www.capterra.pt/software/132997/freshservice)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/125693/132997/pagerduty/vs/freshservice)

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## Structured Data

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