Freshdesk vs Zendesk Suite
Preço inicial
15,00 US$/mês
49,00 US$/mês
Classificações
Geral
4,5 (2 957)Geral
4,4 (3 571)Ideal para
Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.
De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Recursos
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Monitoração de chamadas
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de reclamações do cliente
- Elaboração de conteúdo
- Gamificação
- Gerenciamento de comentários
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão de edição
- Imagem de marca personalizável
- Integração de redes sociais
- Monitoração de chamadas
- Rastreamento de edição
- Rastreamento de reclamações do cliente
Implantação
- Baseado na nuvem
- Instalação local
- Baseado na nuvem
- Instalação local
Formação
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
- Pessoalmente
- Ao vivo online
- Webinars
- Documentos
- Vídeos
Assistência
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
- Email/Help Desk
- FAQs/Fórum
- Base de conhecimento
- Suporte por telefone
- Assistência 24/7
- Bate-papo
