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description:  Comparação Freshdesk  vs  ScreenConnect. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshdesk  vs  ScreenConnect - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Freshdesk vs ScreenConnect

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/124981/147830/freshdesk/vs/ScreenConnect

> Detailed comparison between Freshdesk and ScreenConnect. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | ScreenConnect |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 1895 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 30,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.

### ScreenConnect

Profissionais de TI

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Pesquisa
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

### ScreenConnect

- API
- Alerts/Escalation
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Compartilhamento de tela
- Controle e acesso remoto
- Discussions/Forums
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da comunicação
- Gestão de filas
- Gestão de tarefas
- Importação/exportação de dados
- Painel
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Pesquisa
- Pesquisa e filtro
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk)
- [View ScreenConnect Profile](https://www.capterra.pt/software/147830/ScreenConnect)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/124981/147830/freshdesk/vs/ScreenConnect)

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## Structured Data

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