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description:  Comparação Freshdesk  vs  Lime Connect. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshdesk  vs  Lime Connect - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Freshdesk vs Lime Connect

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/124981/131558/freshdesk/vs/userlike-live-chat

> Detailed comparison between Freshdesk and Lime Connect. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | Lime Connect |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 3415 | 647 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 100,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Freshdesk

Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.

### Lime Connect

Lojas online, fornecedores de software, fornecedores de serviços online (por exemplo, financeiro). O bate-papo ao vivo funciona muito bem para todos os negócios online que vendem produtos ou serviços complexos no site.

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Vários idiomas

### Lime Connect

- API
- Acompanhamento de atividades
- Aplicativo móvel
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Customer Communication
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão da comunicação
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão de filas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Integração de redes sociais
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Roteamento automático
- Suporte do cliente
- Vários idiomas

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk)
- [View Lime Connect Profile](https://www.capterra.pt/software/131558/userlike-live-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/124981/131558/freshdesk/vs/userlike-live-chat)

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## Structured Data

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