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description:  Comparação Freshdesk  vs  GLPI. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Freshdesk  vs  GLPI - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Freshdesk vs GLPI

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/124981/126254/freshdesk/vs/glpi

> Detailed comparison between Freshdesk and GLPI. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Freshdesk | GLPI |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 3409 | 41 |
| **Preço inicial** | 19,00 US$ | 19,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento |
| **Formação** | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### Freshdesk

Pequenas, médias e grandes empresas em todo o mundo podem usar o Freshdesk para fornecer um atendimento ao cliente notável e de classe mundial.

### GLPI

O GLPI pode ser usado por pequenas e grandes organizações.

## Recursos principais

### Freshdesk

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations

### GLPI

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Rastreamento de tíquetes de suporte
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis
- Third-Party Integrations

## Links

- [View Freshdesk Profile](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk)
- [View GLPI Profile](https://www.capterra.pt/software/126254/glpi)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/124981/126254/freshdesk/vs/glpi)

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## Structured Data

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