Coveo for Customer Service & CRM comparado com Zendesk

Ideal para

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De startups a empresas da Fortune 500, mais de 200.000 clientes confiam no Zendesk para atender às suas necessidades de suporte ao cliente.
Preços

Preço inicial

N/A
5,00 US$/mês

Teste Grátis

  • Sim

Versão gratuita

  • Sim
  • Não

Detalhes

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Detalhes do produto

Plataforma

Na Internet ou instalado

Celular

Na Internet ou instalado

Celular

Recursos

  • Alertas da conta
  • Análise de sentimentos
  • Call center de ligações saída
  • Formulário offline
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de ativos de TI
  • Gestão de contratos
  • Gestão de problemas
  • Personalização
  • Rastreamento de visitantes do site
  • Alertas da conta
  • Análise de sentimentos
  • Call center de ligações saída
  • Formulário offline
  • Gestão da base de conhecimento
  • Gestão de ativos de TI
  • Gestão de contratos
  • Gestão de problemas
  • Personalização
  • Rastreamento de visitantes do site
Classificações

Geral

4/5
4.4/5

Praticidade

4/5
4.3/5

Atendimento ao cliente

4.5/5
4.3/5

Recursos e funcionalidades

4.5/5
4.3/5

Relação qualidade/preço

4/5
4.1/5
Formação e assistência

Assistência

  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Horário comercial
  • Online
  • 24 horas por dia (representante ao vivo)
  • Horário comercial
  • Online

Formação

  • Ao vivo online
  • Documentos
  • Pessoalmente
  • Webinars
  • Ao vivo online
  • Documentos
  • Pessoalmente
  • Webinars