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description:  Comparação Bitrix24  vs  Zenvia Customer Cloud. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Bitrix24  vs  Zenvia Customer Cloud - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Bitrix24 vs Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/113540/201739/bitrix24/vs/zenvia-conversion

> Detailed comparison between Bitrix24 and Zenvia Customer Cloud. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Bitrix24 | Zenvia Customer Cloud |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.1/5 |
| **Total Reviews** | 990 | 359 |
| **Preço inicial** | 69,00 US$ | 0,00 R$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais.

### Zenvia Customer Cloud

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## Recursos principais

### Bitrix24

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Comunicados sob demanda
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Histórico de transcrições/chat
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Para organizações e equipes de vendas
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Portal do cliente
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Transferências/encaminhamento

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Acesso para Celular
- Bate-papo ao vivo
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Comunicados sob demanda
- Gestão da comunicação
- Gestão de modelos
- Histórico de transcrições/chat
- Integração de redes sociais
- Mensagens de SMS
- Para organizações e equipes de vendas
- Personalização
- Pesquisa e filtro
- Rastreamento de interações
- Relatórios e análise de dados
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [View Bitrix24 Profile](https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24)
- [View Zenvia Customer Cloud Profile](https://www.capterra.pt/software/201739/zenvia-conversion)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/113540/201739/bitrix24/vs/zenvia-conversion)

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## Structured Data

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