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description:  Comparação Bitrix24  vs  Tidio. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: Bitrix24  vs  Tidio - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare Bitrix24 vs Tidio

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/113540/144040/bitrix24/vs/tidio-chat

> Detailed comparison between Bitrix24 and Tidio. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | Bitrix24 | Tidio |
| **Classificação geral** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 984 | 590 |
| **Preço inicial** | 61,00 € | 0,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Sim | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### Bitrix24

O Bitrix24 é uma solução para todos os tipos de empresas. Tem algo para todos os departamentos: vendas, marketing, gestão de projetos, RH e muito mais.

### Tidio

O programa é um comunicador para uma ampla variedade de pequenas e médias empresas em todo o mundo. Milhares de empresas usam o Tidio para se comunicar com os clientes.

## Recursos principais

### Bitrix24

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Conversação inteligente
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Personalização
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Task Automation

### Tidio

- Acompanhamento de atividades
- Análise de dados do atendimento ao cliente
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Conversação inteligente
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da atividade de vendas
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Modelos de e-mails
- Personalização
- Roteamento
- Roteamento automático
- Segmentação de clientes
- Task Automation

## Links

- [View Bitrix24 Profile](https://www.capterra.pt/software/113540/bitrix24)
- [View Tidio Profile](https://www.capterra.pt/software/144040/tidio-chat)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/113540/144040/bitrix24/vs/tidio-chat)

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## Structured Data

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