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description:  Comparação SysAid  vs  Cherwell Service Management. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SysAid  vs  Cherwell Service Management - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SysAid vs Cherwell Service Management

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/107225/121158/sysaid/vs/cherwell-software

> Detailed comparison between SysAid and Cherwell Service Management. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SysAid | Cherwell Service Management |
| **Classificação geral** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total Reviews** | 519 | 166 |
| **Preço inicial** | - | 189,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | - |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### SysAid

SysAid atende organizações que abrangem todos os setores e tamanhos, desde PMEs até corporações da Fortune 500. Da edição básica à empresarial, atende empresas de todas as magnitudes.

### Cherwell Service Management

Profissionais de central de serviços que exigem um sistema totalmente integrado, facilmente personalizado, automatizando a biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação (ITIL, na sigla em inglês) e os fluxos de trabalho personalizados. Perfeito para empresas que oferecem suporte a mais de 1.000 usuários finais.

## Recursos principais

### SysAid

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de aquisições
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático

### Cherwell Service Management

- API
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Catálogo de serviço
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de aquisições
- Gestão de atribuições
- Gestão de auditorias
- Gestão de estoques
- Gestão de fornecedores
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Importação/exportação de dados
- Painel de atividades
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático

## Links

- [View SysAid Profile](https://www.capterra.pt/software/107225/sysaid)
- [View Cherwell Service Management Profile](https://www.capterra.pt/software/121158/cherwell-software)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/107225/121158/sysaid/vs/cherwell-software)

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## Structured Data

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