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description:  Comparação LiveAgent  vs  Zenvia. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Zenvia - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs Zenvia

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/102188/200368/liveagent/vs/zenvia

> Detailed comparison between LiveAgent and Zenvia. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Zenvia |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1753 | 71 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | - |
| **Teste Grátis** | Sim | Não |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Zenvia

Todas as empresas, sejam pequenas, médias ou grandes, de diversos segmentos, podem utilizar as soluções da ZENVIA para vender mais e atender melhor.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Comunicações unificadas
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Transferências/encaminhamento

### Zenvia

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Comunicações unificadas
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de campanhas
- Gestão de modelos
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Importação/exportação de dados
- Modelos de e-mails
- Painel de atividades
- Pesquisa e filtro
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes
- Transferências/encaminhamento

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View Zenvia Profile](https://www.capterra.pt/software/200368/zenvia)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/102188/200368/liveagent/vs/zenvia)

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## Structured Data

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