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description:  Comparação LiveAgent  vs  Vitally. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Vitally - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs Vitally

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/102188/179837/liveagent/vs/vitally

> Detailed comparison between LiveAgent and Vitally. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Vitally |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 3.7/5 |
| **Total Reviews** | 1758 | 9 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 299,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Vitally

Empresas de SaaS (software como serviço) B2B

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

### Vitally

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Campos personalizáveis
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da comunicação
- Gestão de clientes
- Gestão de contas
- Gestão de experiência do cliente
- Gestão do fluxo de trabalho
- Histórico do cliente
- Painel de atividades
- Participação do cliente
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Segmentação de clientes

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View Vitally Profile](https://www.capterra.pt/software/179837/vitally)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/102188/179837/liveagent/vs/vitally)

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## Structured Data

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