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description:  Comparação LiveAgent  vs  ZIWO. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  ZIWO - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs ZIWO

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo

> Detailed comparison between LiveAgent and ZIWO. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | ZIWO |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 108 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 40,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### ZIWO

Solução de central de contato baseada na nuvem que ajuda as empresas a gerenciar a comunicação do cliente com rastreamento de chamadas, mascaramento de chamadas, conferência, enfileiramento de chamadas, transferência de chamadas e mais com o call center virtual.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gestão de clientes
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

### ZIWO

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- CRM
- Call center de ligações saída
- Distribuição automática de chamadas
- Ferramentas de colaboração
- Gestão da qualidade
- Gestão de campanhas
- Gravação
- Monitoração de chamadas
- Personalização da voz
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Roteamento automático
- Softphone
- Transferência de arquivos

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View ZIWO Profile](https://www.capterra.pt/software/171265/ziwo)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/102188/171265/liveagent/vs/ziwo)

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## Structured Data

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