---
description:  Comparação LiveAgent  vs  RingCX. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: LiveAgent  vs  RingCX - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
---

Breadcrumb: [Home](/) > [Ferramentas de CRM Social](/directory/31584/social-crm-tools/software) > [LiveAgent \<span\> vs \</span\> RingCX](https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center)

# Compare LiveAgent vs RingCX

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center

> Detailed comparison between LiveAgent and RingCX. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

-----

## At a Glance

| Metric | LiveAgent | RingCX |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.2/5 |
| **Total Reviews** | 1780 | 255 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 65,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### RingCX

O RingCentral com tecnologia InContact é uma solução flexível de central de atendimento baseada na nuvem, ideal para empresas de todos os portes.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Colaboração entre vários usuários
- Conexão VoIP
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão de clientes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

### RingCX

- API
- Acompanhamento de atividades
- Arquivo morto e retenção
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Colaboração entre vários usuários
- Conexão VoIP
- Conferências
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de contatos
- Gestão da qualidade
- Gestão do fluxo de trabalho
- Gravação
- Importação/exportação de dados
- Logon único
- Monitoração de chamadas
- Múltiplos scripts
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Transferência de arquivos

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View RingCX Profile](https://www.capterra.pt/software/154951/ringcentral-contact-center)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center)

-----

## Structured Data

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"LiveAgent  vs  RingCX - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026","description":" Comparação LiveAgent  vs  RingCX. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.","url":"https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center","about":[{"@id":"https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent#software"},{"@id":"https://www.capterra.pt/software/154951/ringcentral-contact-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"inLanguage":"pt-PT","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.pt/#website"}},{"name":"LiveAgent","description":"O LiveAgent é um software de suporte técnico completo. Empresas como BMW, Yamaha, Huawei, Orange ou Forbesfone usam o LiveAgent para oferecer o melhor serviço a 150 milhões de clientes finais em todo o mundo. Junte-se a eles e ganhe uma vantagem competitiva. Comece com uma avaliação de 14 dias, sem necessidade de cartão de crédito, nem contratos.\n\nO LiveAgent é um software de Help desk multicanal rico em recursos com mais de 170 recursos de Help desk, incluindo bate-papo ao vivo, suporte por telefone, integrações de mídia social, portal de suporte e API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1780},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"RingCX","description":"Projetado especificamente para mais de 10 usuários, o RingCentral Contact Center oferece poderosos recursos omnicanal que permitem aos clientes decidir como desejam se envolver com a empresa. Com seu abrangente conjunto de recursos, é possível resolver problemas com mais rapidez e eficiência, além de aumentar a fidelidade do cliente. Os destaques incluem roteamento avançado baseado em habilidades; filas e distribuição; recursos de agente e supervisor; análise e geração de relatórios; integrações de terceiros; e faturamento simplificado e em pacote.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4dc91797-2158-4341-ab04-5918da3d49f0.jpeg","url":"https://www.capterra.pt/software/154951/ringcentral-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.pt/software/154951/ringcentral-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.pt/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":255},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Home","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Ferramentas de CRM Social","position":2,"item":"/directory/31584/social-crm-tools/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveAgent  vs  RingCX","position":3,"item":"https://www.capterra.pt/compare/102188/154951/liveagent/vs/ringcentral-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>