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description:  Comparação LiveAgent  vs  Teamwork Desk. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Teamwork Desk - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs Teamwork Desk

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/102188/143754/liveagent/vs/teamwork-desk

> Detailed comparison between LiveAgent and Teamwork Desk. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Teamwork Desk |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.4/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 143 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 10,50 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Teamwork Desk

Clientes que necessitam de software de suporte para criar relacionamentos melhores.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Conferências
- Controles/permissões de acesso
- Ferramentas de colaboração
- Gerenciamento de comentários negativos
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Participação do cliente
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Priorização
- Relatórios e análise de dados

### Teamwork Desk

- API
- Alerts/Escalation
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Controles/permissões de acesso
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Gestão do fluxo de trabalho
- Imagem de marca personalizável
- Indicadores de desempenho
- Modelos de e-mails
- Portal de autoatendimento
- Priorização
- Relatórios e análise de dados

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View Teamwork Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/143754/teamwork-desk)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/102188/143754/liveagent/vs/teamwork-desk)

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## Structured Data

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