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description:  Comparação LiveAgent  vs  Deskpro. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  Deskpro - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs Deskpro

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/102188/127288/liveagent/vs/deskpro

> Detailed comparison between LiveAgent and Deskpro. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | Deskpro |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total Reviews** | 1781 | 38 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 39,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Não |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### Deskpro

Qualquer organização que precise oferecer um excelente serviço, desde as pequenas e médias empresas até as grandes empresas. Ideal para atendimento ao cliente/suporte ao produto/central de serviços de TI.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Customer Communication
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de clientes
- Gestão de modelos
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões

### Deskpro

- API
- Acompanhamento de atividades
- Bate-papo com o consumidor em tempo real
- Campos personalizáveis
- Customer Communication
- Ferramentas de colaboração
- Fluxo de trabalho configurável
- Gerenciamento de contatos
- Gestão de caixa de entrada
- Gestão de modelos
- Gestão de problemas
- Gestão do fluxo de trabalho
- Integração de site
- Logon único
- Modelos de e-mails
- Portal do cliente
- Real-Time Data
- Roteamento automático
- Suporte para tomar decisões

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View Deskpro Profile](https://www.capterra.pt/software/127288/deskpro)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/102188/127288/liveagent/vs/deskpro)

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## Structured Data

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