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description:  Comparação LiveAgent  vs  GLPI. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: LiveAgent  vs  GLPI - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare LiveAgent vs GLPI

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/102188/126254/liveagent/vs/glpi

> Detailed comparison between LiveAgent and GLPI. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | LiveAgent | GLPI |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total Reviews** | 1753 | 41 |
| **Preço inicial** | 15,00 US$ | 19,00 € |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Suporte** | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos, Vídeos | Ao vivo online, Webinars, Documentos |

## Ideal para

### LiveAgent

Uma variedade de pequenas e médias empresas de comércio eletrônico, telecomunicações, seguros, software como serviço (SaaS na sigla em inglês), startups e corporações. O cliente-alvo é todo mundo que entende o quão importante é o atendimento ao cliente.

### GLPI

O GLPI pode ser usado por pequenas e grandes organizações.

## Recursos principais

### LiveAgent

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de clientes
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Portal do cliente
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

### GLPI

- API
- Alertas/notificações
- Campos personalizáveis
- Gerenciamento de tickets de suporte
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de incidentes
- Gestão de mudanças
- Gestão de problemas
- Gestão de tarefas
- Gestão de tíquetes
- Importação/exportação de dados
- Monitoramento
- Painel de atividades
- Permissões por função
- Portal de autoatendimento
- Relatórios e análise de dados
- Relatórios e estatística
- Relatórios personalizáveis

## Links

- [View LiveAgent Profile](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
- [View GLPI Profile](https://www.capterra.pt/software/126254/glpi)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/102188/126254/liveagent/vs/glpi)

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## Structured Data

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