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description:  Comparação SMART Service Desk  vs  Supremo Remote Desktop. Qual a diferença? Veja principais recursos, preços e avaliações de usuários.
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title: SMART Service Desk  vs  Supremo Remote Desktop - Qual o melhor? - Capterra Portugal 2026
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# Compare SMART Service Desk vs Supremo Remote Desktop

Canonical: https://www.capterra.pt/compare/100670/177094/smart-service-desk-itsm/vs/supremo-remote-desktop

> Detailed comparison between SMART Service Desk and Supremo Remote Desktop. Check ratings, reviews, pricing, and features to make the best decision for your business.

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## At a Glance

| Metric | SMART Service Desk | Supremo Remote Desktop |
| **Classificação geral** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total Reviews** | 31 | 447 |
| **Preço inicial** | - | 199,00 US$ |
| **Teste Grátis** | Sim | Sim |
| **Versão gratuita** | Não | Sim |
| **Implantação** | Nuvem, SaaS, baseado na web, Windows (local), Linux (local) | Nuvem, SaaS, baseado na web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (celular), iPhone (celular), iPad (tablet) |
| **Suporte** | Assistência 24/7, Bate-papo | Email/Help Desk, FAQs/Fórum, Base de conhecimento, Suporte por telefone, Bate-papo |
| **Formação** | Pessoalmente, Ao vivo online, Webinars, Documentos | Documentos |

## Ideal para

### SMART Service Desk

Bancos, comércio varejista, automóveis, FMCG, universidades, manufatura, farmácia, construção, imóveis, governo, todas as outras organizações do setor privado e governamental.

### Supremo Remote Desktop

Assistência remota, Profissionais de TI, Administradores de sistemas, Suporte técnico, Serviço de assistência técnica, Serviço ao cliente, Suporte de TI, Help Desk, Demonstração, Trabalho remoto, Ambiente de trabalho remoto, Acesso remoto, MSP

## Recursos principais

### SMART Service Desk

- API
- Aplicativo móvel
- Bate-papo em tempo real
- Comunicação multicanal
- Gerenciamento de configuração
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de problemas
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Rastreamento de recursos
- Roteamento automático

### Supremo Remote Desktop

- Acesso sem supervisão
- Bate-papo em tempo real
- Bate-papo/Mensagens instantâneas
- Comunicação multicanal
- Controle e acesso remoto
- Gestão da base de conhecimento
- Gestão de tíquetes
- Imagem de marca personalizável
- Importação/exportação de dados
- Login seguro
- Painel de atividades
- Relatórios de resumos
- Transferência de arquivos
- Virtualização de desktops

## Links

- [View SMART Service Desk Profile](https://www.capterra.pt/software/100670/smart-service-desk-itsm)
- [View Supremo Remote Desktop Profile](https://www.capterra.pt/software/177094/supremo-remote-desktop)
- [View Original Comparison](https://www.capterra.pt/compare/100670/177094/smart-service-desk-itsm/vs/supremo-remote-desktop)

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## Structured Data

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