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description: Tudo sobre Universal: preço, alternativas, vantagens e desvantagens, funcionalidades e avaliações de outros usuários graças à Capterra Portugal. Saiba mais!
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title: Universal - Preço, avaliações e classificação - Capterra Portugal 2026
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# Alternativas ao Universal

Canonical: https://www.capterra.pt/alternatives/158089/universal

> Explore the top alternatives to Universal. Compare features, ratings, and reviews to find the best software for your needs.

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## Top Alternatives

1. **Freshdesk** — 4.5/5 (3486 reviews) — O Freshdesk é uma solução moderna de atendimento ao cliente baseada em IA, com recursos empresariais, mas sem a complexidade típica das grandes empresas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/124981/freshdesk)
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2. **Slack** — 4.7/5 (24219 reviews) — Slack reúne toda a comunicação em um só lugar. É envio de mensagens, arquivamento e pesquisa em tempo real para equipes modernas.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/135003/slack)
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3. **LiveAgent** — 4.7/5 (1789 reviews) — O LiveAgent ajuda as empresas a prosperar no atendimento ao cliente. Crie uma comunidade de clientes, aumente a satisfação do cliente e tenha sucesso.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/102188/liveagent)
   - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/102188/158089/liveagent/vs/universal)
4. **Weave** — 4.4/5 (697 reviews) — O Weave é uma plataforma de comunicação que ajuda as empresas a se conectarem com as pessoas a quem prestam serviços.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/141842/weave)
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5. **Birdeye** — 4.7/5 (707 reviews) — Converse em tempo real com clientes potenciais e existentes enquanto estão em seu site e aproveite para gerar leads.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/152997/birdeye)
   - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/152997/158089/birdeye/vs/universal)
6. **EngageBay CRM** — 4.6/5 (912 reviews) — Ofereça suporte individualizado e personalizado a cada cliente usando um software de bate-papo ao vivo grátis, simples e potente, fornecido pelo EngageBay.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/178819/engagebay-marketing)
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7. **LiveChat** — 4.6/5 (1728 reviews) — O LiveChat permite que os clientes existentes e em potencial conversem com a empresa por meio do site e forneçam a eles uma experiência pessoal em tempo real.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/62194/livechat)
   - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/62194/158089/livechat/vs/universal)
8. **Freshchat** — 4.2/5 (173 reviews) — O Freshchat é um software moderno de mensagens para equipes de relacionamento com o cliente conversarem com clientes atuais e em potencial em todos os canais.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/158117/freshchat)
   - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/158089/158117/universal/vs/freshchat)
9. **Lucky Orange** — 4.7/5 (268 reviews) — Obtenha mais do bate-papo ao combiná-lo com a conavegação de sites em tempo real para ajudar os clientes a solucionar problemas, visualizando exatamente o que estão vendo.
   - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/150695/lucky-orange)
   - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/150695/158089/lucky-orange/vs/universal)
10. **HubSpot Service Hub** — 4.4/5 (193 reviews) — Mantenha a equipe organizada, crie soluções proativas para o cliente e mantenha o pulso na felicidade do cliente com o HubSpot Service Hub.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/182476/hubspot-service-hub)
    - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/158089/182476/universal/vs/hubspot-service-hub)
11. **Front** — 4.5/5 (291 reviews) — Responda a todas as necessidades dos clientes com o Front para bate-papo ao vivo. Obtenha respostas ou resolva problemas com a plataforma de comunicação com o cliente do Front.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/132901/front)
    - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/132901/158089/front/vs/universal)
12. **uContact** — 4.5/5 (81 reviews) — Proporcione uma experiência personalizada ao cliente em cada interação, em todos os canais, com o uContact, a solução de Contact Center em nuvem omnichannel da net2phone.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/115213/ucontact)
    - [Compare vs Universal](https://www.capterra.pt/compare/115213/158089/ucontact/vs/universal)
13. **ChatBot** — 4.6/5 (66 reviews) — O ChatBot oferece às empresas uma maneira simples de projetar, criar e implantar bots de bate-papo interativo sem codificação.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/166420/chatbot)
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14. **Avochato** — 4.7/5 (135 reviews) — O Avochato é um CRM de mensagens entre equipes para dispositivos móveis que se integra ao Salesforce, Slack e milhares de plataformas através do Zapier.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/161117/avochato)
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15. **Vision Helpdesk** — 4.6/5 (49 reviews) — Software de bate-papo ao vivo para várias empresas, engajamento com o cliente seguro e confiável e suporte ao cliente em tempo real.
    - [Ver perfil](https://www.capterra.pt/software/102230/vision-helpdesk)
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## Categorias relacionadas

- [Software de Chat ao Vivo](https://www.capterra.pt/directory/30797/live-chat/software)
- [Sistemas para Restaurante](https://www.capterra.pt/directory/20026/restaurant-management/software)

## Links

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